FAQ

1. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan kontakte os når som helst på:
E-mail: support@sneakerpalace.shop
Telefon: +
Vi bestræber os på at svare inden for 12 timer.

2. Hvor er Sneakerpalace placeret?
Sneakerpalace er placeret på:
Adresse:

3. Hvor lang tid tager levering?
Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage.
Levering tager typisk 6–8 hverdage, afhængigt af din placering.
Et trackingnummer vil blive sendt, når din ordre er afsendt.

4. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Efter din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med et trackinglink.
Du kan til enhver tid tjekke status ved hjælp af dit trackingnummer.

5. Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering for ubrugte varer i original stand.
Returneringer er gratis, og tilbagebetaling sker efter inspektion af varen.
Kontakt os venligst på support@sneakerpalace.shop før du returnerer en vare.

6. Hvad sker der, hvis min vare er beskadiget eller leveret forkert?
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os med det samme.
Efter at have undersøgt problemet, vil vi arrangere en erstatning eller en tilbagebetaling.

7. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ordrer kan ændres eller annulleres før afsendelse.
Send os venligst en e-mail så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at opdatere din ordre.

8. Opkræver I ekstra gebyrer?
Alle priser vises tydeligt ved checkout.
Der er ingen skjulte gebyrer.
Internationale kunder kan være ansvarlige for told eller importafgifter, som pålægges af deres land.